Všeobecné obchodní podmínky nákupu vstupenek prostřednictvím sítě internet

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky platí při nákupu vstupenek na představení Domu kultury Koruna, a to jen při nákupu prostřednictvím internetové stránky www.dum-kultury-koruna.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

2. Způsob nákupu vstupenky

2.1 Přímý on line nákup včetně on line platby v systému ComGate: po vybrání a označení vstupenek na konkrétní představení je zákazník povinen vyplnit zobrazený elektronický formulář a zadat všechny požadované informace. Potvrzením zadaných údajů dochází k přesměrování na web stránku ComGate, kde po doplnění dalších osobních údajů bude zákazník přenesen na platební stránku. Jakmile je platba zrealizovaná, zobrazí se stránka se zakoupenými vstupenkami, které je potřeba přímo z této stránky kvalitně vytisknout a prokázat se jimi při vstupu do divadla. Zákazníkovi je též zaslán informační e-mail o zakoupení vstupenek na jím zadanou e-mailovou adresu. Provozovatel nezaručuje doručení e-mailové zprávy, server na kterém se e-mailová schránka zákazníka nachází, nemusí zprávu přijmout, resp. může ji vyhodnotit jako nevyžádanou poštu. Vstupenky vytiskněte ve velikosti, v které se vám zobrazí na stránce – používejte výhradně laserovou nebo inkoustovou tiskárnu. Nezvětšujte je, ani nezmenšujte!!! Hlavním a podstatným identifikátorem každé vstupenky je čárový kód, resp. číselný kód, uvedený na vstupence. V případě, že se zákazník při vstupu do divadla neprokáže vytištěnými vstupenkami, zakoupenými přes internet, nebo tyto budou nečitelně vytištěné, případně nebude jinak umožněno ověřit jejich pravost, nemá nárok na vstup do sálu, ani na vrácení peněz. Při koupi vstupenek platbou on line není možní uplatnit slevu.

2.2 Rezervace vstupenky s vyzvednutím a platbou v pokladně: rezervovat vstupenky lze pouze na představení, která se hrají za více než 7 dní. Na představení, konající se dříve než za 7 dní, využijte přímý nákup v předprodeji vstupenek.

3. Reklamace

3.1 Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese Domu kultury Koruna a to do 3 dnů před konáním představení.

3.2 Vstupenky zakoupené prostřednictvím internetového obchodu nelze vrátit ani vyměnit.

3.3 Jestliže při procesu nákupu vstupenek došlo k odepsání sumy za nákup vstupenek z účtu zákazníka, ale vstupenky se nezobrazily, ani nebyly zaslány na zadaný e-mail, reklamaci vrácení peněz z důvodu neposkytnutí uplatňuje zákazník v bance, která vystavila platební kartu, prostřednictvím které platba proběhla. V žádném případě takové reklamace neřeší provozovatel.

3.4. Změna termínu není důvodem k vrácení vstupného. Při zrušení představení bez náhradního termínu lze o vrácení peněz žádat nejpozději do 5 dnů od termínu zrušeného představení, a to v místě zakoupení vstupenek. Pokud je zakoupena elektronická vstupenka, zákazník přepošle po domluvě s pokladní DK Koruna na email kadova[zavináč]horice.org potvrzovací email o platbě a na základě tohoto emailu a uznané reklamace je mu na jeho účet, který sdělí na výše uvedený email, poslána částka bez bankovních poplatků, kterou uhradil za vstupenky.

4. Závěrečné ustanovení

4.1 Tyto obchodní podmínky platí v znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den realizace nákupu vstupenek kupujícím.

4.2 Zakoupením vstupenek kupující bez výhrad přijímá veškeré ustanovení obchodních podmínek a je jim neodvolatelně svázaný.

4.3 Kupující též nákupem vstupenek potvrzuje svůj souhlas s vnitřním řádem prodávajícího a je povinen se jím řídit.